Сбер Инвестиции не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой СберИнвестиции?

- по телефону горячей линии - 900;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://sberbank.ru;

- в мобильных приложениях СберБанк Онлайн, СберИнвестиции и Новый Инвестор.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/SberInvestments.

Проблемы с доступом к платформе СберИнвестиции

- Проверить интернет-соединение на устройстве

- Очистить кэш браузера или переустановить мобильное приложение

- Попробовать войти через официальное приложение вместо сайта или наоборот

- Дождаться завершения технических работ (информация публикуется в разделе новостей)

- Проверить корректность ввода логина и пароля, восстановить доступ через службу поддержки

Неполадки при входе в личный кабинет

- Убедиться в правильности ввода данных для входа (логин/пароль)

- Воспользоваться функцией 'Забыли пароль?' для восстановления доступа

- Проверить работу двухфакторной аутентификации (SMS, push-уведомления)

- Обратиться в службу поддержки для разблокировки аккаунта при подозрении на взлом

- Обновить браузер или приложение до последней версии

Сбои при проведении операций с ценными бумагами

- Проверить достаточность средств на брокерском счёте для покупки активов

- Убедиться, что операция совершается в период торговой сессии

- Проверить лимиты на операции, установленные для вашего тарифного плана

- Обновить котировки в реальном времени через обновление страницы/приложения

- Связаться с брокером при ошибках с конкретными инструментами (например, снятием ликвидности)

Проблемы с формированием инвестиционных отчётов

- Подождать завершения обработки данных (отчёты формируются с задержкой)

- Проверить настройки отображения периода и валюты в личном кабинете

- Очистить кэш приложения или обновить раздел с отчётами

- Убедиться в наличии операций за выбранный период для формирования статистики

- Обратиться в техническую поддержку при систематических сбоях в генерации отчётов

Невозможность пополнения счёта или вывода средств

- Проверить статус банковской карты/счёта, привязанного к платформе

- Убедиться в соблюдении лимитов на транзакции, установленных банком-партнёром

- Проверить корректность реквизитов для перевода (при выводе на сторонние счета)

- Дождаться окончания обработки операции (сроки зависят от платежной системы)

- Связаться со службой поддержки для проверки статуса затянувшейся транзакции

Сбои в работе поиска по инструментам

- Обновить страницу с списком активов для загрузки актуальных данных

- Проверить корректность введённого наименования или тикера ценной бумаги

- Использовать фильтры по секторам/валютам для сужения результатов поиска

- Очистить историю поиска в случае отображения устаревших вариантов

- Сообщить в поддержку о проблемах с поиском конкретных эмитентов или фондов