Селигдар не работает сегодня?

Не открывается личный кабинет инвестора

Первым делом проверьте правильность логина и пароля - система чувствительна к регистру. Если уверены в данных, очистите кэш браузера или попробуйте зайти через другой браузер. Иногда помогает сброс пароля через форму восстановления. При использовании корпоративной сети попросите IT-отдел проверить, не блокирует ли файрвол доступ к сервису.

Не загружаются отчёты и документы

- Убедитесь, что интернет-соединение стабильно - попробуйте открыть другие сайты

- Отключите расширения браузера, особенно блокировщики рекламы

- Проверьте, не заполнена ли память устройства - PDF-файлы могут весить несколько мегабайт

- Попробуйте скачать документ через мобильное приложение, если пользуетесь компьютером

Ошибка при входе в раздел дивидендов

Такая проблема часто возникает из-за устаревшей версии браузера. Обновите его до последней версии. Если используете Internet Explorer, лучше переключиться на Chrome, Firefox или Edge. Также проверьте, включён ли JavaScript - без него интерактивные элементы не работают. В настройках браузера найдите раздел безопасности и убедитесь, что сайт не попал в список заблокированных.

Долго грузится страница с котировками акций

Скорость загрузки зависит от качества вашего интернета и нагрузки на сервер. В часы торгов трафик выше обычного. Попробуйте перезагрузить страницу или зайти через полчаса. Если проблема повторяется регулярно, проверьте скорость соединения - для комфортной работы нужно минимум 5 Мбит/с. При мобильном интернете переключитесь с 3G на 4G или подключитесь к Wi-Fi.

Не приходят уведомления о корпоративных событиях

- Проверьте папку ''Спам'' в почте - письма могли туда попасть

- Добавьте адрес отправителя в список доверенных контактов

- Зайдите в настройки профиля и убедитесь, что email указан верно

- Проверьте, не отключили ли вы рассылку в настройках уведомлений