ЮФУ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЮФУ?

- по телефону горячей линии - 88632184000

- написав письмо на электронную почту - support-exams@sfedu.ru

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://sfedu.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/sfedu_study

- VK - https://vk.com/sfedu_official.

Не открывается личный кабинет студента

Первым делом проверьте правильность логина и пароля - система чувствительна к регистру. Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления через электронную почту или обратитесь в деканат за новыми данными для входа. Попробуйте открыть кабинет в другом браузере или в режиме инкогнито - иногда проблема в накопившихся cookies и кэше.

Зависает страница с расписанием

- Очистите кэш браузера через настройки

- Отключите расширения, которые могут блокировать скрипты

- Используйте обновленную версию браузера - Chrome, Firefox или Edge

- Попробуйте зайти через мобильное приложение университета

Не отправляется заявление через портал

Проверьте размер прикрепляемых файлов - система не принимает документы больше 5 МБ. Убедитесь, что файлы в формате PDF или JPG, другие форматы могут не поддерживаться. Если форма не реагирует на кнопку отправки, отключите блокировщики рекламы и перезагрузите страницу.

Ошибка при входе в электронную библиотеку

Библиотечная система работает только с учетных записей университета. Проверьте, активирован ли ваш читательский билет - это можно уточнить в справочной службе библиотеки. Доступ к некоторым ресурсам открыт только из сети университета, подключитесь к Wi-Fi на кампусе или используйте корпоративную сеть.

Медленно загружаются материалы курсов

Проблема часто возникает в часы пиковой нагрузки - с 9 до 11 утра и с 14 до 16 часов. Попробуйте скачать материалы в другое время. Проверьте скорость вашего интернет-соединения, для комфортной работы нужно минимум 5 Мбит/с. Если используете мобильный интернет, переключитесь на Wi-Fi.

Не приходят уведомления на почту

Проверьте папку ''Спам'' - письма от университета иногда попадают туда автоматически. Добавьте адреса @sfedu.ru в список доверенных отправителей. Зайдите в настройки профиля и убедитесь, что указан правильный адрес электронной почты и включены уведомления.