на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Сферум
- Проверить интернет-соединение
- Очистить кэш браузера
- Попробовать зайти через другой браузер или устройство
- Проверить наличие технических работ на официальном сайте платформы
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить подключение к интернету
- Попробовать войти через официальное приложение Сферум
- Проверить разрешение микрофона и камеры в браузере
- Обновить Adobe Flash Player (если используется)
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть лишние вкладки и приложения
- Использовать гарнитуру вместо встроенных устройств
- Проверить размер файла (не должен превышать установленные лимиты)
- Убедиться в правильности формата файла
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Попробовать загрузить файл позже
- Обратиться в техническую поддержку платформы
- Проверить доступность проекта у преподавателя
- Обновить страницу браузера
- Проверить наличие необходимых плагинов
- Попробовать открыть проект в другом браузере
- Убедиться в корректности ссылки на проект
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть фоновые приложения
- Подключиться по проводному соединению вместо Wi-Fi
- Выбрать менее загруженное время для работы
- Использовать локальную версию материалов при возможности
- Проверить стабильность интернет-соединения перед началом теста
- Убедиться в поддержке браузером технологии тестирования
- Не обновлять страницу во время прохождения теста
- Сохранять ответы по мере выполнения заданий
- Проверить корректность поискового запроса
- Использовать расширенный поиск с фильтрами
- Очистить кэш браузера
- Попробовать поиск через мобильное приложение Сферум
- Обратиться к модератору курса за помощью
- Проверить права доступа к документу
- Обновить страницу браузера
- Убедиться в совместимости форматов файлов
- Сохранять промежуточные версии документа
- Использовать совместимые браузеры для работы
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедиться в отсутствии блокировки уведомлений браузером
- Проверить работу уведомлений в мобильном приложении
- Обновить приложение до последней версии
Сферум