Степик не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Степик?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://stepik.org

- написав письмо на электронную почту - help@stepik.org.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/stepik_courses

- VK - https://vk.com/rustepik.

Невозможно загрузить сайт или приложение Stepik

- Проверить подключение к интернету и скорость соединения

- Очистить кэш браузера или переустановить мобильное приложение

- Попробовать открыть платформу в другом браузере или устройстве

- Убедиться, что у вас установлена последняя версия браузера или приложения

Проблемы со входом в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Использовать функцию восстановления пароля при необходимости

- Убедиться, что учетная запись активирована и не заблокирована

- Проверить, не включен ли режим инкогнито или приватного просмотра

Не загружаются видеоуроки и материалы курсов Степик

- Проверить скорость интернет-соединения и стабильность подключения

- Обновить Adobe Flash Player или другие необходимые плагины

- Попробовать снизить качество видео в настройках плеера

- Очистить кэш браузера и временные файлы

Не работает оплата курсов

- Проверить корректность ввода данных банковской карты

- Убедиться, что на карте достаточно средств для оплаты

- Связаться с банком для проверки ограничений по онлайн-платежам

- Попробовать использовать альтернативный способ оплаты

Не отправляются ответы на задания и тесты

- Проверить подключение к интернету перед отправкой

- Убедиться, что не превышен лимит времени на выполнение задания

- Сохранить ответы в текстовом редакторе перед отправкой

- Обновить страницу и попробовать отправить ответ еще раз

Не работает поиск по курсам и материалам

- Проверить правильность написания поискового запроса

- Использовать более конкретные ключевые слова для поиска

- Очистить историю поиска и кэш браузера

- Попробовать поиск в разных категориях и разделах

Проблемы с отображением прогресса обучения

- Обновить страницу личного кабинета

- Проверить, сохранились ли пройденные уроки в истории

- Убедиться, что все задания отправлены и проверены

- Связаться с технической поддержкой для проверки данных

Ошибки при скачивании материалов курсов

- Проверить наличие свободного места на устройстве

- Убедиться, что файлы не заблокированы антивирусом

- Попробовать скачать материалы через другой браузер

- Проверить настройки безопасности и разрешения браузера