на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Студворк
- по телефону горячей линии - 88005007857, 84991104614;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://studwork.ru;
- написав письмо на электронную почту - support@studwork.ru.
- Телеграм - https://t.me/studwork_ru;
- ВК - https://vk.com/studwork.journal.
- Проверьте подключение к интернету
- Попробуйте обновить страницу (Ctrl+F5 для полной перезагрузки)
- Очистите кеш браузера и куки
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Проверьте статус работы сервиса на официальных страницах в соцсетях
- Убедитесь в правильности ввода email и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Проверьте, не блокирует ли браузер или антивирус cookie
- Попробуйте войти через социальные сети, если такая возможность предусмотрена
- Обновите страницу и попробуйте снова
- Проверьте заполнение всех обязательных полей формы
- Убедитесь, что прикрепленные файлы соответствуют требованиям по формату и размеру
- Попробуйте создать заказ в другое время, возможно, проводятся технические работы
- Проверьте реквизиты банковской карты или электронного кошелька
- Убедитесь, что на счете достаточно средств
- Свяжитесь с вашим банком для проверки ограничений на онлайн-платежи
- Попробуйте другой способ оплаты, если доступно
- Проверьте размер файла - он не должен превышать лимиты платформы
- Убедитесь, что формат файла поддерживается системой
- Попробуйте переименовать файл, убрав спецсимволы из названия
- Заархивируйте файлы, если их несколько
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Обновите страницу чата или переписки
- Сохраните важные сообщения и файлы локально на устройстве
- Попробуйте продолжить работу позже, если проблема сохраняется
- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедитесь, что email указан правильно и проверьте папку Спам
- Обновите приложение, если используете мобильную версию
- Напишите в техническую поддержку для проверки статуса уведомлений
Студворк