на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Wikkeo
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://wikkeo.com.
- Телеграм - https://t.me/wikkeocom;
- ВК - https://vk.com/wikkeo.
- Проверить доступность других сайтов для исключения проблем с интернет-соединением
- Очистить кэш браузера и куки
- Попробовать зайти через другой браузер или устройство
- Подождать 10-15 минут и повторить попытку
- Проверить официальные страницы Wikkeo в соцсетях на предмет объявлений о технических работах
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить, не заблокирована ли учетная запись
- Очистить кэш авторизации в браузере
- Убедиться, что аккаунт подтвержден и активирован
- Проверить корректность заполнения всех обязательных полей
- Убедиться в наличии товара на складе
- Проверить лимиты и условия минимального заказа
- Обновить страницу и повторить попытку
- Связаться с менеджером для ручного оформления заказа
- Уточнить поисковый запрос, использовать синонимы
- Проверить корректность фильтров и категорий
- Очистить историю поиска
- Попробовать поиск через расширенный фильтр
- Сообщить в техническую поддержку о проблеме с индексацией
- Проверить достаточность средств на счете
- Убедиться в правильности реквизитов карты
- Проверить лимиты транзакций в банке
- Попробовать другой способ оплаты
- Связаться с банком для выяснения причин отклонения операции
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедиться в корректности контактных данных
- Проверить папку 'Спам' в электронной почте
- Обновить приложение до последней версии
- Связаться со службой поддержки для проверки системы рассылок
- Очистить корзину и добавить товары заново
- Проверить наличие товаров в корзине после обновления страницы
- Убедиться в совместимости выбранных товаров
- Попробовать использовать другой браузер
- Сообщить о проблеме в техническую поддержку
- Проверить формат и размер загружаемых файлов
- Убедиться в соответствии требованиям платформы
- Попробовать загрузить изображение с другого устройства
- Использовать рекомендованные форматы файлов
- Обратиться к техническим специалистам для решения проблемы
Wikkeo