Яндекс Карты не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Яндекс Карты?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://yandex.ru/maps/;

- в мобильном приложении Яндекс.Карты для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/mapsyandex;

- VK - https://vk.com/yandex.maps.

Не работает карта или не загружается

- Проверьте подключение к интернету

- Перезагрузите приложение или страницу

- Очистите кэш браузера или данных приложения

- Проверьте доступность сервиса на официальном статус-странице Яндекса

Поиск мест не выдает результаты

- Убедитесь в правильности написания запроса

- Проверьте подключение к интернету

- Обновите данные приложения до последней версии

- Перейдите в другой район карты и вернитесь обратно

Навигация показывает неверный маршрут

- Проверьте актуальность картографических данных в настройках

- Убедитесь, что включены все необходимые типы дорог

- Перезапустите построение маршрута

- Проверьте корректность указанных точек маршрута

Высокий пинг или медленная работа

- Закройте фоновые приложения, потребляющие интернет

- Переключитесь на более стабильное интернет-соединение

- Очистите кэш приложения

- Проверьте нагрузку на серверы Яндекса

Нельзя войти в аккаунт

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован

- Переустановите приложение при повторяющихся ошибках

- Восстановите доступ через официальные каналы Яндекса

Не определяется местоположение

- Проверьте разрешения для приложения на использование геолокации

- Убедитесь, что GPS включен на устройстве

- Перезагрузите службы геолокации

- Выйдите на открытое пространство для лучшего сигнала

Проблемы с общественным транспортом

- Проверьте актуальность расписания в настройках

- Убедитесь в правильности выбранного маршрута

- Обновите данные о транспорте в приложении

- Сверьте информацию с официальными источниками транспорта

Не работают дополнительные функции

- Проверьте соответствие версии приложения требованиям функции

- Убедитесь в поддержке функции вашим регионом

- Обновите приложение до последней версии

- Обратитесь в техническую поддержку сервиса