на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев AILogy
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://ailogy.ru.
- VK - https://vk.com/club225671523
- Телеграм - https://t.me/ai_logy.
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите страницу
- Очистите кеш браузера или попробуйте использовать другой браузер
- Убедитесь, что используете актуальную версию приложения
- Проверьте, не проводятся ли технические работы на платформе
- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль?'
- Проверьте правильность ввода email и пароля
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован за множественные неудачные попытки входа
- Проверьте, не заблокирован ли доступ к email для получения кодов подтверждения
- Проверьте скорость интернет-соединения для потокового видео
- Обновите видеоплеер или браузер до последней версии
- Отключите расширения браузера, которые могут блокировать контент
- Убедитесь, что подписка активна и есть доступ к курсу
- Перезагрузите страницу с заданием
- Проверьте, поддерживает ли браузер все необходимые технологии
- Убедитесь, что введенные данные соответствуют формату задания
- Сохраните прогресс и попробуйте позже, если проблема сохраняется
- Дождитесь завершения обработки ответов системой
- Проверьте, что отправлены все обязательные файлы в правильном формате
- Убедитесь, что не превышены лимиты по времени выполнения
- Обратитесь в поддержку, если результаты не отображаются длительное время
- Проверьте баланс карты и лимиты банка
- Убедитесь, что платежная система поддерживается платформой
- Попробуйте другой способ оплаты или свяжитесь с банком
- Проверьте, не блокирует ли антивирус или браузер платежные операции
- Используйте официальные каналы связи, указанные на сайте
- Подготовьте подробное описание проблемы и скриншоты
- Укажите данные аккаунта и курс, с которым возникли сложности
- Следуйте инструкциям специалистов поддержки для диагностики
AILogy