на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Движение Первых
- по телефону горячей линии - 88003336311;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://будьвдвижении.рф.
- Телеграм - https://t.me/mypervie;
- VK - https://vk.com/mypervie.
- Проверить интернет-соединение
- Очистить кэш браузера
- Попробовать другой браузер
- Обновить страницу через Ctrl+F5
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Использовать функцию восстановления пароля
- Отключить блокировщики рекламы и VPN
- Обратиться в техническую поддержку
- Проверить корректность введенных данных
- Убедиться в соответствии требованиям к паролю
- Проверить заполнение обязательных полей
- Повторить попытку через 10-15 минут
- Переустановить приложение
- Обновить операционную систему устройства
- Проверить наличие свободного места
- Синхронизировать данные с веб-версией
- Обновить браузер до последней версии
- Включить JavaScript в настройках браузера
- Проверить работу на разных устройствах
- Дождаться окончания технических работ
- Проверить формат и размер файлов
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Использовать рекомендованные форматы файлов
- Разделить большие файлы на части
- Проверить настройки уведомлений в профиле
- Добавить email и номер телефона в белый список
- Обновить контактные данные в личном кабинете
- Проверить папку спам в электронной почте
- Очистить кэш браузера или приложения
- Проверить системные требования платформы
- Пройти модуль в другое время суток
- Сообщить о проблеме куратору группы
- Проверить соблюдение сроков регистрации
- Убедиться в соответствии требованиям мероприятия
- Обновить информацию в личном кабинете
- Связаться с организаторами события
- Проверить историю активности в профиле
- Дождаться обработки данных системой
- Уточнить условия начисления у куратора
- Обратиться в службу поддержки движения
Движение Первых